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Customer Support
作者: Customer Support
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会员代开常见问题解答

- Telegram用户名是什么?我该如何获取? 在移动设备上: 设置->编辑个人资料->用户名 Telegram(电报)的使用方法和中文语言设置| tgzhongwenban 在Apple设备上操作路径相同。 在电脑上: 个人头像->个人资料->用户名 - 提示用户名格式无效怎么办? 你可以按照页面上提示的要求来设置一个理想的用户名,也可以随便设置一个用来开会员,后期修改/关闭用户名是没有影响的。 - 我应该提供什么样的用户名? 如 @inbinary inbinary https://t.me/inbinary都是有效的形式 但如果你的用户名有空格,那请注意这可能是你设置的姓名,而不是有效的用户名形式。 - 我之前开过会员了,还可以开通/续费吗? 只有这几种情况我们无法为您开通/续费会员,除此之外请放心购买: 1、 自行在Google Play/ AppStore进行订阅,并且还在有效期 2、自行使用信用卡在官方开通机器人中开通 3、开通了一个月会员,或比较便宜的一年会员且还在有效期 - 开通会员需要多久? 一般来说下单后1-2分钟内就能收到您的会员,但因订单量及人员可用性等不定因素,最迟可能会在48小时内开通完毕,超时会免费赠送给您 - 一个月会员怎么联系? 下单一个月会员后需要您直接与客服取得联系,因为这需要您提供欲开通账户的手机号,需要我们登录账号来完成开通,若您未与我们取得联系,订单将不会被跟进。

最近更新时间为 Apr 10, 2024

Telegram登录开通教程

在您下单单月会员后,将会有两种情况: - 您能够现在,或者稍后使用电脑(台式机、笔记本等带实体键盘的设备) - 您现在只能,或很长一段时间内都只能使用移动设备(手机、平板等) 为什么需要上号?因为单月会员及特价年费会员只能通过账号内官方机器人进行订阅,官方没有渠道进行赠送。 如果您:正在使用手机 1、留言告知我们的人工客服,您欲开通的账户所使用的手机号 完整的手机号应当包括国际码,如中国(+86)美国/加拿大(+1)等;所以一个正确的手机号应该类似于 +1 3188888888 开通会员不需要手机号有效,只要能通过手机号登录即可,验证码是在Telegram内发送的,所以收不到短信也没关系。 2、待客服告知您“验证码已发送”时,检查Telegram发来的消息,它是一个官方服务号。 不出意外,你会看到一条带有登录验证码的消息。 3、将验证码记下来,分两段发送(注意,这很重要!!)。因客户端安全策略,直接发送完整的验证码将导致验证码失效。 就像这样! 4、如果您设置了两步验证密码,那么请您一并提供;可以先修改成其他的内容再修改回来,或者临时取消两步验证。 5、待客服告知您“已开通并已登出”时,你即可检查你的会员资格。在客服告知您结束前,不要自行踢出我们的会话,有可能会导致付款信息有问题而间接导致您的账号出现问题。 如果您:正在使用电脑 1、告知客服,您现在使用电脑,可以登录账号,最好可以提一下您现在使用什么地区的地址来登录账号。然后您会收到一个链接,形如: https://example.com/i/abcdefg 在浏览器中打开链接,并加入会话 2、您将会看到登录二维码,或者也可以通过手机号的方式来正常登录;在需要输入手机号或二级密码时,需要先请求控制权: 点击后,您应该很快就能操控界面。 在登录过程中,所有传递的数据均被安全执行在虚拟环境中,我们无法,也不可能获取到您键入的任何密码信息。 3、登录完成后,和在线客服提一嘴,我们将会尽快处理,在处理完成后也会帮您登出。 在处理过程中,我们可能会暂时屏蔽您的查看权限,这样做是为了保护我们的付款信息,避免增加我们的开通成本,也增加您的成本。 值得注意的是,虚拟环境由第三方公司提供,并且在开通完成后会当场销毁,我们没有技术手段来通过登录网页版Telegram对您账号执行任何有害的事项。

最近更新时间为 Apr 14, 2024